Så arbetar vi

Vi utgår från arbetssättet Ett Självständigt Liv (ESL) för att tillsammans med den boende fånga upp vilka svårigheter han eller hon har i sin vardag och hur vi hittar sätt att minska dessa. Metoden syftar till att på ett systematiskt sätt få den enskilde att fatta beslut, lösa problem och hitta delmål och mål.

ESL- pedagogiken bygger på engagemang och motiveringsarbete från oss i kombination med att den boende deltar i såväl planering av vad som ska göras som hur det ska utföras och av vem. Pedagogiken erbjuder även bra verktyg för att utveckla och utvärdera individuella framsteg.

Varje boende har två kontaktpersoner som har huvudansvaret att tillsammans med den boende att planera och arbeta efter den boendes genomförandeplan. Om den boende inte känner sig bekväm med sin kontaktperson så går det bra att byta.

Det planerande arbetet bygger alltid på, och tar sin kraft i, relationsbyggande och motiverande samtal. Stödplanen, som den boende gör tillsammans med sina kontaktpersoner, är ett levande dokument i vårt dagliga arbete.

Boendemötena, där de boendes åsikter om boendet och verksamheten helt står i centrum, är viktiga för vårt förbättrings- och utvecklingsarbete.

Brukarrevisioner, som görs kontinuerligt är ett annat av våra instrument för förbättring och utveckling. Utomstående personer med egen erfarenhet av målgruppens problem intervjuar då de boende och granskar verksamheten.

De erfarenheter vi vinner genom en öppen dialog och klagomålshantering ser vi som mycket viktiga för verksamheten och är en naturlig del i vårt kvalitetsarbete. Den som tar emot synpunkter ansvarar för att det framförs till rätt person utan fördröjning. Enligt vår policy för klagomål rapporteras synpunkter till verksamhetschefen, där de analyseras, åtgärdas och följs upp.

För att hela verksamheten ska utvecklas i rätt riktning och personalens kunskapsbas öka bjuder vi återkommande in olika föreläsare som ger oss kunskap om ny forskning, lagstiftning och brukarperspektiv. Vår ambition är att även de boende på sikt skall  vilja delta på dessa föreläsningar.    

All personal har obligatorisk handledning av extern legitimerad handledare.